Un réseau de franchises : Batteries Expert

Qui sont Batteries Expert ?

Batteries Expert est une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques portables, renouvelables et durables pour une multitude d’applications. Avec une expertise reconnue dans le domaine des batteries, elle propose une vaste gamme de produits allant des batteries pour véhicules automobiles aux batteries rechargeables pour appareils électroniques. Au fil des années, ils ont diversifié leur offre pour inclure des équipements d'énergie renouvelable tels que les panneaux solaires, les régulateurs, etc.

Leur réseau compte 63 succursales à travers le Québec et l'Ontario.

Quels sont leurs enjeux ?

• Aider les clients à trouver la solution énergétique adaptée
• Servir plusieurs clients simultanément
• Répondre efficacement aux besoins en informations et tarifs pour les kits solaires
• Surmonter la diversité du réseau
• Faire face aux défis de main-d'œuvre et d'expérience solaire

Comment Otonomi DX: la plateforme de kits solaires leur permet d'améliorer leur quotidien ?

In-store:

En succursale, la plateforme est présentée aux prospects sur une tablette en libre service. En moins de 5 minutes, ils estiment leur projet solaire. Lorsqu'ils se rendent au comptoir, le vendeur ou le technicien dispose de toutes les informations du client grâce à son tableau de bord et peut effectuer les dernières étapes de la vente. Le client peut également être accompagné par le professionnel pour remplir le formulaire en lui posant des questions.

Online:

Otonomi DX est également disponible sur le site internet de Batteries Expert, permettant à tous les prospects de trouver le kit solaire idéal et de l'acheter directement en ligne. Ils peuvent également trouver la succursale la plus proche de chez eux pour finaliser l'achat en personne.

Leur fonctionnalité préférée

Le profil de consommation pré-établi. Le consommateur peut créer son profil de consommation en quelques secondes grâce au profil pré-réalisé par Batteries Expert, ce qui lui permet de modifier à sa guise avec une base de travail solide et fiable.  Il renseigne ainsi les informations relatives à son projet rapidement et facilement pour que la plateforme lui recommande les kits solaires les plus adaptés à ses besoins.

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Leur petit +

Certains de leurs franchisés ont imprimé un QR code à l'arrière de leurs cartes de visite, permettant aux prospects d'accéder à leur plateforme à tout moment pour réaliser plusieurs estimations à tête reposée.

Les chiffres

En seulement trois mois, plus de 500 demandes ont été effectuées sur la plateforme, permettant ainsi d'économiser des dizaines d'heures de travail.

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"Nous sommes extrêmement satisfaits de collaborer avec Solutions Otonomi. Leur approche innovante, leur engagement envers l'excellence du service client ainsi que leur adaptation à nos besoins répondent à nos attentes. Non seulement ils ont fourni des solutions technologiques de pointe pour l’entreprise, mais leur équipe dévouée a également fait preuve d'une grande réactivité et d'un soutien constant à chaque étape du processus. Otonomi DX a véritablement fait la différence en transformant nos défis en opportunités. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent des partenaires fiables et efficaces pour leurs projets technologiques.”

Marc-André Duchesne, directeur des ventes

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