Une entreprise de 49 ans : Spécialités Électriques

Spécialités Électriques est une entreprise située à Rivière-du-Loup (QC, Canada), spécialisée dans la fourniture de solutions électriques et solaires pour diverses applications. Fondé en 1975 par Gilbert Pelletier, elle a développé son expertise dans les systèmes solaires, ainsi que dans les installations électriques commerciales et résidentielles.

Quels sont leurs enjeux ?

Otonomi DX répond à leur défi de devoir consacrer beaucoup de temps à dimensionner les systèmes solaires pour leurs clients. Cette tâche, bien que cruciale, était très chronophage, surtout avec la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Cela les empêchait de passer autant de temps avec tous leurs clients comme ils l'auraient souhaité, ou bien les obligeait à diviser leur personnel entre l'entrepôt et le comptoir.

Comment Otonomi DX: la plateforme de kits solaires leur permet d'améliorer leur quotidien ?

En magasin :

Chez Spécialités Électriques, la plateforme est utilisée pour réduire considérablement le temps nécessaire au dimensionnement d'un système solaire, que ce soit par des employés expérimentés ou non. À l'aide de la plateforme, ils peuvent estimer les projets avec leurs clients en direct, en moins de 5 minutes. Toutes les informations sont stockées sur leur plateforme, ce qui permet à n'importe quel membre de l'équipe de reprendre là où ils se sont arrêtés si le client décide de revenir plus tard.

À distance :

Vous connaissez cet appel bien connu : "Bonjour, je souhaite démarrer un projet solaire et j'aimerais avoir des informations ?" qui conduit à des heures de discussions, souvent sans aboutir à une vente ? Eh bien, chez Spécialités Électriques, c'est du passé. Lors de tels appels, ils peuvent maintenant envoyer à leurs prospects le lien vers leur Otonomi DX par e-mail afin qu'ils puissent le remplir eux-mêmes. Cela leur évite d'investir du temps sans garantie de résultat à la fin.

Leur fonctionnalité préférée

Les profils de consommation préétablis, que ce soit pour une cabane, une maison, un camping-car ou un bateau, permettent à Spécialités Électriques de créer des profils qui aident leurs prospects à dimensionner leurs projets solaires. Que les prospects soient déjà familiarisés avec l'énergie solaire ou non, ils peuvent trouver le bon kit de manière indépendante en modifiant, effaçant ou ajoutant des appareils à ces profils préétablis. Si un client solaire bien informé le souhaite, il peut accéder au "mode pro", lui permettant de faire des ajustements plus approfondis tels que la tension, la consommation horaire ou la puissance.

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Les chiffres

Depuis que Spécialités Électriques utilise Otonomi DX en 2024, plus de 100 demandes de projets solaires ont été réalisées sur la plateforme. En considérant qu'un projet prend au moins une heure, cela représente plus de 100 heures économisées ! Cela équivaut à 2 mois de travail d'un représentant commercial à temps plein ! Pas mal, n'est-ce pas ?

"Je remercie l'équipe de Solutions Otonomi pour ma plateforme. Cela nous permet d'économiser un temps considérable, ce qui est très rare avec la pénurie de main-d'œuvre. De plus, les clients peuvent se faire une idée du système qui leur conviendrait en quelques clics seulement."“

Sébastien Pelletier, Coordinateur Technique, Spécialités Électriques

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